Kate Duffy
Der Amazon Fresh Store im Bezirk Ealing, im Westen Londons, ist kein gewöhnlicher Supermarkt. Der Einzelhandelsriese Amazon hat am 4. März 2021 seinen ersten physischen Laden in Großbritannien eröffnet. Ich beschloss, hinzugehen, um zu sehen, was es mit dem ganzen Trubel auf sich hat. Er funktioniert genauso wie die 20 kassenlosen Amazon Go Stores, die es bereits in den USA gibt. Man geht in den Laden hinein, packt die Artikel in seine Tasche und geht wieder hinaus.
Ich fühlte mich wie der größte Ladendieb der Welt, obwohl ich die grüne Einkaufstasche von Amazon trug, auf der „Just Walk Out“ stand. Das ganze Einkaufserlebnis war unkompliziert. Es gibt kein Ausweichen vor Einkaufswagen, kein Hasten an der Kasse und kein Hantieren mit Kreditkarten. Die Rechnung wird nach dem Verlassen des Ladens ausgestellt. Es dauerte jedoch zwei Stunden, bis ich meine digitale Quittung erhielt. So lange wusste ich nicht, wie viel ich ausgegeben hatte. Der Laden ist nur 233 Quadratmeter groß — das ist deutlich kleiner als ein regulärer Supermarkt. Es wäre schwierig, dort einen großen Wocheneinkauf zu erledigen.
Insgesamt war ich von der Organisation, der Sauberkeit und der Effizienz des Ladens beeindruckt. Was mir nicht gefiel, waren die unzähligen Kameras, die von der Decke hingen und kontrollierten, was ich in meine Tasche tat. Es hatte ein dystopisches Gefühl. Das Essen und die Produkte waren nichts Besonderes. Was diesen Laden aber ausmacht, ist eine futuristische Technologie, die für einen mühelosen Einkaufstrip sorgt. Hier ist, was während meines Einkaufsbummels in Londons neuem Amazon Fresh Store passiert ist und was ich gekauft habe.
Kate Duffy
Die erste Amazon Fresh-Filiale in Großbritannien befindet sich im Einkaufszentrum Ealing Broadway im Westen Londons.
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Kate Duffy
Um in den Laden zu gelangen, müsst ihr den QR-Code in der Amazon-App scannen. Der öffnet die grüne Schranke.
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Kate Duffy
Wenn ihr nach oben schaut, seht ihr eine Menge Kameras, die auf die Regale gerichtet sind. Sie verfolgen jeden Artikel, der in eure Tasche kommt.
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Die Kameras arbeiten mit Gewichtssensoren an den Regalen, um festzustellen, welche Artikel ihr in die Hand genommen habt.
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Kate Duffy
Ihr könnt anderen Personen keine Produkte geben, die sie in ihre Einkaufstasche legen sollen. Sie müssen sie selbst aus den Regalen nehmen.
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Kate Duffy
Amazon Fresh verkauft eine Reihe an Lebensmitteln der eigenen Marke. Dazu zählen Pizzen, Fertiggerichte, frisches Obst und Gemüse — alles zu günstigen Preisen.
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Kate Duffy
Inmitten all der Amazon-Lebensmittel gibt es einen Amazon-Hub.
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Kate Duffy
In der Apothekenabteilung gibt es Pappkarten, die ihr zum Amazon Hub bringen könnt, um sie gegen Medikamente einzutauschen.
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Kate Duffy
Der Alkohol ist in einer Ecke eingeschlossen. Eine „Alkoholsecurity“ kontrolliert die Ausweise der Leute, wenn sie rausgehen.
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Kate Duffy
Seht euch Amazons fertige warme Speisen und Bäckerei mit frischem, vor Ort gebackenem Brot an.
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Kate Duffy
Kundinnen und Kunden können sich eine Tasse Kaffee für 2,70 Euro zubereiten. Hafermilch war auch eine Option.
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Kate Duffy
Der Laden selbst war hell und lebendig. Es ertönte Popmusik aus den Lautsprechern. Es fühlte sich exklusiv an.
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Kate Duffy
Ich habe 23,34 Euro für den gesamten Einkauf gezahlt.
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